Motivasi SIMFACA and Service with Delight
Tingkat kompetensi sumber daya manusia sangat menentukan keberhasilan perusahaan untuk bisa survive bahkan memiliki keunggulan kompetitif di tengah pasar yang cenderung kian penuh ketidakpastian dan persaingan. Oleh sebab itu pengembangan sumber daya manusia sebagai bagian dari capital investment merupakan langkah yang amat stratejik dalam menggapai target dan visi perusahaan. Sudah pasti untuk mencapai visi atau impian ini mengundang berbagai konsekuensi terutama berupa kesiapan sumber daya manusia yang berkualitas baik dari sisi hard skill (technical skill) maupun soft skill (sikap mental/attitude).
Pada hari Sabtu, tepatnya pada tanggal 10 April 2021 diadakan Motivasi Building yang diadakan di @K Hotel Yogyakarta. Pada kesempatan ini, PT. BPR Lumbungartha Muntilanindo mengundang pemateri yang cukup bagus dan sudah terkenal dengan julukan Master of Closing Indonesia, yaitu Bapak Yayang Dandi P.
Kegiatan sendiri diikuti oleh seluruh karyawan dari PT. BPR Lumbungartha Muntilanindo. Materi dibagi menjadi dua sesi, pada sesi pertama yaitu Strategi Marketing Zaman Now, yang membahas tentang berbagai kiat sukses marketing. Kemudian untuk materi yang kedua dengan materi Service With Delight. Di Sesi ini dijelaskan bagaimana cara melayani pelanggan kita dengan menyenangkan dengan memposisikan diri kita tidak hanya dihadapkan pada satu sisi untuk melayani, akan tetapi kita juga dihadapkan jika kita saat menjadi pelanggan. Hal ini bertujuan agar kita dapat merasakan keduanya saat kita melayani atau pun menjadi pelanggan.
Dengan ada nya Motivasi Building ini, para karyawan menjadi lebih tau bagaimana cara menjadi marketing yang sukses pada zaman now, dan bagaimana cara menjadi custumer service yang baik. Selain itu, kita juga menjadi bertambah wawasannya mengenai bagaimana cara berbicara yang menyenangkan dengan orang lain.